Política de Privacidade
Atualizada em 4 de setembro de 2026. Responsável pelos dados: Flaviane — Lumona.
Esta página explica, em português claro, o que a Lumona guarda sobre você, por que guarda, com quem divide e como você pede para apagar. Vale para quem usa o site de qualquer país.
O que a gente guarda
- Seu e-mail. É o único dado obrigatório. Serve para te reconhecer, te mandar a leitura e te avisar quando ela fica pronta.
- O que você conta antes da leitura. Se é homem ou mulher que consulta, o estado civil quando você informa, a pergunta que você escreve e a linha opcional sobre o que você faz e está vivendo. Isso não é enfeite: é o que faz a leitura falar da sua vida com o nome certo.
- As suas leituras. As cartas que saíram, a mesa montada e o texto escrito. Ficam guardados para você reabrir depois.
- Os seus pagamentos. Valor, data e situação. Os dados do cartão nunca passam pela Lumona: você os digita dentro do Mercado Pago.
- Dados técnicos da visita. Endereço de IP, navegador e páginas acessadas, que o serviço de hospedagem registra.
O que sai da plataforma, e para onde
A Lumona não vende os seus dados e não os passa para anunciante nenhum. O que sai, sai porque a plataforma não funciona sem:
Anthropic · Escrita das leituras (inteligência artificial)
As cartas sorteadas, o gênero, o estado civil quando informado, a pergunta que você escreveu e a linha em que você contou o que faz e o que está vivendo. NÃO recebe o seu e-mail nem os seus dados de pagamento.
Servidores em: Estados Unidos.
Mercado Pago · Processamento dos pagamentos
O seu e-mail, o valor e o nome do produto. Os dados do cartão são digitados dentro do ambiente deles e nunca passam pela Lumona.
Servidores em: Brasil.
Resend · Envio dos e-mails da plataforma
O seu e-mail, o seu nome e o conteúdo da mensagem enviada.
Servidores em: Estados Unidos.
Vercel · Hospedagem do site
Os dados técnicos de toda visita: endereço de IP, navegador e páginas acessadas.
Servidores em: Estados Unidos.
Neon · Banco de dados
Tudo que fica guardado na sua conta, em servidor localizado em São Paulo.
Servidores em: Brasil.
Meta (Facebook e Instagram) · Medição dos anúncios
As páginas que você visita, o início de uma leitura, o início de um pagamento e a compra confirmada com o valor. O seu e-mail vai embaralhado (hash), de um jeito que a Meta só consegue reconhecer se você já tiver conta lá. Serve para saber quais anúncios trouxeram quem. Nunca recebe o conteúdo da sua leitura nem a sua pergunta.
Servidores em: Estados Unidos.
Google Analytics · Contagem de visitas
As páginas que você visita, de que país e por qual aparelho, e por onde você chegou (um anúncio, uma busca, um link). Não recebe o seu e-mail, não recebe a sua pergunta e não recebe o conteúdo da sua leitura. Serve para saber quanta gente chega e por onde. Quando a medição de compra está ligada, recebe também a compra confirmada: o valor, a moeda, o produto e o número do pedido. Nunca os dados do seu cartão, que não passam pela Lumona.
Servidores em: Estados Unidos.
Parte desses serviços fica fora do Brasil, então os seus dados são transferidos para outro país. Ao usar a Lumona você está ciente disso. Se não concordar, não use a plataforma: não há como escrever a leitura sem enviar a sua pergunta para quem a escreve.
Por quanto tempo
Enquanto a sua conta existir. As leituras ficam guardadas para você reabrir quando quiser. Os registros de pagamento ficam pelo prazo que a lei fiscal exige, mesmo depois de a conta ser apagada.
Os seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento e sem justificar: ver o que a gente tem sobre você, corrigir o que estiver errado, receber uma cópia, e apagar tudo. Escreva para contato@lumona.com.br. A gente responde no prazo da lei e não cobra por isso.
Apagar a conta apaga também as leituras. Elas não têm cópia depois disso, então guarde antes o que quiser manter.
Cookies
Dois cookies existem para o site funcionar: um para manter você conectada e outro para segurar a mesa que você acabou de abrir enquanto você decide. Com a medição de anúncios ligada, entram também os cookies de quem mede: o da Meta, que reconhece quem chegou por um anúncio do Facebook ou do Instagram, e o do Google Analytics, que conta as visitas. Eles não leem a sua pergunta nem a sua leitura. Se você não quiser nenhum dos dois, o seu navegador consegue bloquear cookies de terceiros, e a Lumona continua funcionando igual.
Menores de idade
A Lumona é para maiores de 18 anos.
Uma palavra sobre o conteúdo
As leituras são de aconselhamento e entretenimento. Elas não substituem médico, psicólogo, advogado ou contador, e a plataforma não faz diagnóstico nem promete resultado. A leitura é um serviço personalizado de entrega imediata; como funcionam cancelamento e reembolso está na página própria, no rodapé.